満足度の高い食材宅配1位は「大地を守る会」利用者にアンケート調査 - 農業協同組合新聞

（株）PLAN-Bが運営するカジナビは、「利用者満足度の高い食材宅配」に関するアンケート調査を実施。全国の食材宅配利用者419人に7月30日～8月25日にかけてインターネット調査を行った。

回答者の年齢は、30代が47％を占め、次いで40代が26％、20代19％、50代7％、60代以上は1％。利用者の家族構成を見ると、1人暮らしが13％と意外に多く、最近では栄養バランスを考えたお弁当やレンジですぐ出来るおかずなど、1人暮らしの人からの需要に応える商品の取り扱いが増えてきた事が理由の1つといえる。

今回、味・価格・品質・注文のしやすさ別に満足度を5段階で評価してもらい、そこから算出した平均点で10社の満足度を比較した結果、利用者が選ぶ満足度の高い食材宅配ランキングの1位は「大地を守る会」。5点満点中4.22で、味・品質の満足度が非常に高かった。2位以降は「ビオ・マルシェ」、「オイシックス」と続き、品質にこだわる食材宅配が上位に並んだ。

◎利用者が選ぶ満足度の高い食材宅配ランキング
1位：大地を守る会（4.22）
2位：ビオ・マルシェ（4.12）
3位：オイシックス（4.01）
4位：ミレー（4.01）
5位：パルシステム（3.95）
6位：生活クラブ（3.92）
7位：わんまいる（3.88）
8位：らでぃっしゅぼーや（3.85）
9位：生協（3.74）
10位：ヨシケイ（3.67）

価格の満足度では、1位ビオ・マルシェ（3.77）、2位ミレー（3.53）、3位大地を守る会（3.52）。いずれも品質の良い有機・低農薬野菜が手頃な価格で手に入るという「コスパの良さ」という観点で評価された。ビオ・マルシェの利用者からは「量もちょうどいいしお値段も良心的」（20代・1人暮らし）という声があった。

また、注文しやすさ満足度は、1位パルシステム（4.28）、2位：大地を守る会（4.06）、3位ビオ・マルシェ／オイシックス（4.00）がベスト3。パルシステムは注文専用のアプリがあるため、簡単で見やすいところが高評価につながった。アプリ内にはおすすめレシピも続々紹介しており、利用者からは「アプリでどこでも簡単に注文できる」（パルシステム・30代・4人家族）とコメントがあった。

【ランキングの詳細】

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November 08, 2020 at 05:41PM
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